آمار
| تعداد نشریات | 39 |
| تعداد شماره‌ها | 1,169 |
| تعداد مقالات | 8,429 |
| تعداد مشاهده مقاله | 6,295,744 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 3,543,364 |
تدوین الگوی کیفیت خدمات در مدیریت مسجد | ||
| مدیریت اسلامی | ||
| مقاله 3، دوره 22، شماره 2، شهریور 1393، صفحه 57-78 اصل مقاله (320.87 K) | ||
| نویسندگان | ||
| رسول عباسی* ؛ حسن عابدی جعفری؛ غلامرضا طالقانی؛ ابوالحسن فقیهی | ||
| قم خیابان پیام نور ، کوچه یکم، پلاک هجده | ||
| تاریخ دریافت: 06 تیر 1394، تاریخ بازنگری: 26 آذر 1398، تاریخ پذیرش: 28 شهریور 1397 | ||
| چکیده | ||
| این تحقیق با هدف شناسایی عناصر الگوی کیفیت خدمات در مسجد صورت گرفته است که بخش خروجی سیستم عملکرد اثربخش مسجد را تشکیل میدهد. روش تحقیق در طراحی الگوی مفهومی در این پژوهش مبتنی بر الگوی تحقیق کیوی و کامپنهود مفهومسازی عملی جدا و روش تأیید الگوی تدوینشده در این تحقیق، روش دلفی است. گردآوری اطلاعات از منابع مختلف علمی و دینی انجام شده است. در این پژوهش، ابعاد اصلی کیفیت خدمات مسجد، که مورد شناسایی قرار گرفت، عبارت است از تعامل، قابلیت اطمینان برگزاری نماز، در دسترس بودن، کیفیت مجریان، و محسوسات و تنوع. در ادامه، بُعد تعامل به نه شاخص، بُعد قابلیت اطمینان برگزاری نماز به پنج شاخص، بُعد در دسترس بودن به چهار شاخص، بُعد کیفیت مجریان به چهار شاخص، بُعد محسوسات به نه شاخص و بُعد تنوع به پنج شاخص تجزیه شده است. طبق نظر خبرگان و با کمک آزمون رتبهبندی فریدمن، مهمترین و تأثیرگذارترین عامل در کیفیت خدمات مسجد، کیفیت برگزاری نماز است و ابعاد محسوسات و تنوع، کمترین اهمیت را در این الگو دارد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| کیفیت خدمات مسجد؛ مدیریت اسلامی؛ مدیریت مسجد؛ اثربخشی در مدیریت مسجد | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,001 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 360 |
||