سخن سردبیر | ||
| مدیریت اسلامی | ||
| مقاله 1، دوره 26، شماره 1، 1397، صفحه 5-7 اصل مقاله (62.89 K) | ||
| نویسنده | ||
| سید محمد مقیمی* | ||
| دانشگاه تهران | ||
| چکیده | ||
| یکی از مهمترین عارضههای مدیریت در دوره کنونی، ایجاد فاصله بین مدیران و کارگزاران دولتی با عامه مردم و در پی آن، عدم درک صحیح از نیازهای واقعی مردم و مسئله محور نبودن سیاستگذاریهاست. یکی از سازوکارهای اجرایی در این زمینه، که در آیات و روایات اسلامی نیز به آن توجه شده، بازدیدهای میدانی و حضور مدیر در میان ذینفعان سازمانی بویژه کارمندان و ارباب رجوع است. مدیران باید با بهرهگیری از سبک مدیریت بر مبنای سرکشی به بازدیدهای سرزده از حوزه تحت امر خود اقدام کنند و بدون تکلّف با کارکنان و ارباب رجوع به گفتگو بپردازند. این روش باعث بهبود سطح اعتماد بین شهروندان و مدیریت میشود و راههای ارتباطی جدیدی را باز میکند. بنابراین مدیران علاوه بر شناسایی مسائل از طریقگزارشات و واسطهها، خودشان نیز باید چهره به چهره با افراد جامعه و سازمان در قالب بازدیدهای سرزده و یا جلسات پرسش و پاسخ ارتباط برقرار کنند و اجازه دهند تا افراد مشکلات خود را بدون ترس و واهمه بیان کنند و حتی اگر در بیان مشکلات نیز از زبان تند و جسورانه استفاده میکنند، مدیر باید با سعه صدر و متواضعانه، شنوای انتقادات و مسائل آنها باشد تا بدون سانسور با مشکلات واقعی افراد آشنا شود و برای حل آنها تصمیمات مناسب را بگیرد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| مدیریت بی منت؛ عزت نفس؛ خودسازی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,294 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 456 |
||