تعداد نشریات | 38 |
تعداد شمارهها | 1,240 |
تعداد مقالات | 8,994 |
تعداد مشاهده مقاله | 7,847,151 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,707,654 |
شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت تأمینکنندگان شرکت های پخش مواد غذایی | ||
مدیریت زنجیره تأمین | ||
مقاله 6، دوره 17، شماره 47، خرداد 1394، صفحه 62-69 اصل مقاله (630.73 K) | ||
نویسندگان | ||
محمد حسین ابویی* ؛ محمد صابر فلاح نژاد؛ فرشید موبد | ||
دانشگاه یزد | ||
تاریخ دریافت: 08 دی 1393، تاریخ بازنگری: 01 اسفند 1393، تاریخ پذیرش: 03 اسفند 1393 | ||
چکیده | ||
در سالهای اخیر، تولیدکنندگان در دستیابی به مزیت رقابتی، به نقش تأمین کنندگان پی برده اند و در واقع می توان بیان کرد که باید تأمین کنندگان و خریداران با یکدیگر همکاری داشته و فعالیت هایشان را با هم هماهنگ کنند. هدف این مقاله، ارائه روشی مناسب به منظور شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت تأمینکنندگان شرکت های پخش مواد غذایی است. به منظور دستیابی به نتایج مورد انتظار، ابتدا عوامل مؤثر بر رضایت مندی تأمین کنندگان، از ادبیات موضوع و با نظر خبرگان صنعت استخراج گردیده است. سپس ضمن ارائه مدل اولیه، فرضیات مرتبط شکل گرفته است. بر این اساس پرسشنامه ای طراحی شده و بعد از تکمیل آنها به کمک روش حداقل مربعات جزئی (PLS)، فرضیات مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیلها نشانگر این موضوع هستند که عوامل اعتماد، ارتباطات متقابل و سیاست های پرداخت شرکت های پخش، اهمیت قابل توجه ای بر رضایت تأمین کننده آنها دارند و عوامل سیاست های خرید شرکت پخش و نحوه مدیریت اختلافات از طریق متغیر واسطه ارتباطات متقابل، تأثیری غیرمستقیم بر رضایت تأمین کننده این شرکت ها دارد. یک شرکت پخش مواد غذایی با استفاده از نتایج این تحقیق می تواند همکاری بهتری با تأمین کنندگان خود داشته و با استفاده از توانایی های تأمین کنندگان خود از مزیت رقابتی خوبی برخوردار باشد. | ||
کلیدواژهها | ||
رضایت تأمینکنندگان؛ روابط خریدار و تأمینکننده؛ مدل سازی معادلات ساختاری؛ حداقل مربعات جزئی | ||
عنوان مقاله [English] | ||
Identifying Factors Influencing suppliers’ satisfaction in food distribution firms | ||
چکیده [English] | ||
Manufacturers have found the great role of suppliers in achieving competitive advantages. In recent years, satisfaction of suppliers in supply chain has been considered in some researches. In fact, it is told that manufacturers and suppliers should cooperate in their activities and become each other’s trusted partners. This paper seeks to find the factors influencing a suppliers’ satisfaction. The goal is achieved by reviewing the existing literature and then designing the proper questionnaire for Iranian food industry. The questionnaires are analyzed using PLS approach. The results show that the factors trust, communication and payment policies directly influence the satisfaction of a supplier and the factors conflict management and purchasing policies have indirect influence on supplier satisfaction. | ||
کلیدواژهها [English] | ||
Supplier Satisfaction, Buyer, Supplier Relationships, Structural Equation Modeling, Partial Least Square | ||
مراجع | ||
[1] Johnston, R. and P.R. Lawrence, "Beyond vertical integration–the rise of the value-adding partnership". Thompson, G. (et al.)(Eds.), Markets, hierarchies and networks, The Coordination of Social Life, Sage, London, 1991: p. 193-202 [2] Essig, M. and M. Amann, "Supplier satisfaction: Conceptual basics and explorative findings". Journal of Purchasing and Supply Management, 2009. 15(2): p. 103-113 [3] Benton, W. and M. Maloni, "The influence of power driven buyer/seller relationships on supply chain satisfaction". Journal of Operations Management, 2005. 23(1): p. 1-22 [4] Steinle, C. and H. Schiele, "Limits to global sourcing?: Strategic consequences of dependency on international suppliers: Cluster theory, resource-based view and case studies". Journal of Purchasing and Supply Management, 2008. 14(1): p. 3-14 [5] Leenders, M.R, "Purchasing and supply management: with 50 supply chain cases." ed. t. ed. 2006, Boston: McGraw-Hill, Boston [6] Wong, A, "Integrating supplier satisfaction with customer satisfaction". Total Quality Management, 2000. 11(4-6): p. 427-432 [7] Maunu, S, "Supplier satisfaction: the concept and measurement system".oulu: University press, 2003. [8] Meena, P.L. and S. Sarmah, "Development of a supplier satisfaction index model". Industrial Management&Data Systems, 2012. 112(8): p. 1236-1254 [9] Schiele, H., R. Calvi, and M. Gibbert, "Customer attractiveness, supplier satisfaction and preferred customer status: Introduction, definitions and an overarching framework". Industrial Marketing Management, p. 1178-85. [10] Ju, B., L.-f. Xi, and X.-j. Zhou, "Balancing procurement cost reduction and supplier satisfaction with genetic algorithm. in Computer Science and Information Technology", 2009. ICCSIT 2009. 2nd IEEE International Conference on. IEEE. [11] Mohanty, M.K. and P. Gahan, "Small Scale Supplier Satisfaction: An Explorative Finding from Indian Manufacturing Industry". School of Doctoral Studies European Union Journal, 2011 [12] Ghijsen, P.W.T., J. Semeijn, and S. Ernstson, "Supplier satisfaction and commitment: The role of influence strategies and supplier development". Journal of Purchasing and Supply Management, 2010. 16(1): p. 17-26 [13] Baxter, R., "How can business buyers attract sellers' resources?: Empirical evidence for preferred customer treatment from suppliers". Industrial Marketing Management, 2012. 41(8): p. 1249-1258 [14] Lee, H.L. and C. Billington, "Managing supply chain inventory: pitfalls and opportunities". Sloan management review, 1992. 33(3 [15] Cannon, J.P., et al, "Building long-term orientation in buyer–supplier relationships: the moderating role of culture". Journal of Operations Management, 2010. 28(6): p. 506-21. [16] Donath, R, "Have you hugged supplier today?", Marketing news, 1991. 11: p. 4 [17] Plank, R.E., S.J. Newell, and D.A. Reid, "Organizational buyers and conflict: The impact of conflict on ongoing and new purchasing situations". Journal of Purchasing and Supply Management, 2006. 12(1): p. 2-13. [18] Hsu, S.-H., W.-H. Chen, and M.-J. Hsieh, "Robustness testing of PLS, LISREL, EQS and ANN-based SEM for measuring customer satisfaction". Total Quality Management & Business Excellence, 2006. 17(3): p. 355-372 [19] Hulland, J, "Use of partial least squares (PLS) in strategic management research: a review of four recent studies". Strategic management journal, 1999. 20(2): p. 195-204. [20] Cronbach, L.J, "Coefficient alpha and the internal structure of tests". psychometrika, 1951. 16(3): p. 297-334. [21] Nunally, J.C. and I.H. Bernstein, "Psychometric theory", 1978, New York: McGraw-Hill. [22] Fornell, C. and D.F. Larcker, "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error". Journal of marketing research, 1981: p. 39-50. [23] Chin, W.W, "The partial least squares approach to structuralequation modeling". Modern methods for business research, 1998. 295(2): p. 295-336. [24] Wetzels, M., G. Odekerken-Schroder, and C. Van Oppen, "Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models: guidelines and empirical illustration". Management Information Systems Quarterly, 2009. 33(1): p. 11. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 354 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 820 |