آمار

تعداد نشریات36
تعداد شماره‌ها1,192
تعداد مقالات8,579
تعداد مشاهده مقاله6,989,650
تعداد دریافت فایل اصل مقاله4,033,180
شفیعی, سلیمان, مرادی, محمود, جعفری, محسن. (1398). سنجش بلوغ مدیریت دانش در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی (نمونه‌پژوهش: کتابخانه‌های عمومی کرمانشاه). پدافند الکترونیکی و سایبری, 2(3), 77-109.
سلیمان شفیعی; محمود مرادی; محسن جعفری. "سنجش بلوغ مدیریت دانش در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی (نمونه‌پژوهش: کتابخانه‌های عمومی کرمانشاه)". پدافند الکترونیکی و سایبری, 2, 3, 1398, 77-109.
شفیعی, سلیمان, مرادی, محمود, جعفری, محسن. (1398). 'سنجش بلوغ مدیریت دانش در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی (نمونه‌پژوهش: کتابخانه‌های عمومی کرمانشاه)', پدافند الکترونیکی و سایبری, 2(3), pp. 77-109.
شفیعی, سلیمان, مرادی, محمود, جعفری, محسن. سنجش بلوغ مدیریت دانش در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی (نمونه‌پژوهش: کتابخانه‌های عمومی کرمانشاه). پدافند الکترونیکی و سایبری, 1398; 2(3): 77-109.

سنجش بلوغ مدیریت دانش در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی (نمونه‌پژوهش: کتابخانه‌های عمومی کرمانشاه)

مدیریت دانش سازمانی
مقاله 3، دوره 2، شماره 3 - شماره پیاپی 6، آذر 1398، صفحه 77-109    اصل مقاله (604.45 K)
نوع مقاله: مطالعه موردی
نویسندگان
سلیمان شفیعی* 1؛ محمود مرادی2؛ محسن جعفری3
1دکتری تخصصی علم اطلاعات و دانش‌شناسی و مدرس، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران
2استادیار، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران
3کارشناس مسئول کتابخانه‌های عمومی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
تاریخ دریافت: 16 مرداد 1398،  تاریخ بازنگری: 20 آبان 1398،  تاریخ پذیرش: 25 آبان 1398 
چکیده
ارزیابی بلوغ مدیریت دانش به سازمان امکان می‌دهد که از چگونگی وضعیت مدیریت دانش خود اطلاع حاصل نماید. الگوی بلوغ مدیریت دانش ضمن ارزیابی عینی از سطح فعالیت های مدیریت دانش، اطلاعات ارزشمندی در ارتباط با اقدامات کتابخانه برای رسیدن به سطح بعدی بلوغ از نظر توسعه مدیریت دانش فراهم می‌سازد. به ­بیان دیگر، بلوغ مدیریت دانش زیر‌بنایی فراهم می‌کند که نقشه راه مدیریت دانش سازمان بر روی آن ایجاد می‌شود.  بر این اساس هدف پژوهش سنجش سطح بلوغ و میزان آمادگی کتابخانه‌های عمومی کرمانشاه برای استقرار مدیریت دانش است. روش پژوهش پیمایشی و نوع آن کاربردی است. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه استاندارد سازمان بهره‌وری آسیایی بود. پایایی پرسشنامه با توجه به مقدار متوسط ضریب آلفای کرونباخ 9/0 محاسبه شد. جامعه پژوهش را مدیران و کارکنان اداره کل و کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه که تعداد آنان 87 نفر بود تشکیل داد. براساس جدول کرجسی و مورگان حجم نمونه 70 نفر تعیین گردید. 59 نفر معادل 80 درصد به پرسشنامه پاسخ دادند. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار spss23 استفاده شد. برای سنجش میانگین گروه‌های هفتگانه معیار از آزمون ‌t یک نمونه‌ای، برای بررسی نرمال­بودن توزیع داده‌ها از آزمون کلموگروف ـ اسمیرنوف، هم­چنین برای رتبه‌بندی گروه‌های معیار از آزمون غیرپارامتریک فریدمن و برای تعیین سطح بلوغ و محاسبه مجموع امتیازات معیارهای هفتگانه از جدولهای استاندارد سازمان بهره‌وری آسیایی استفاده شد. یافته­ های پژوهش نشان داد سطح بلوغ و میزان آمادگی کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه برای استقرار مدیریت دانش در سطح آغاز (درک نیاز به مدیریت دانش) قرار داشت. مقدار آماره t برای تمامی معیارها منفی بود. بر این اساس میانگین شاخص های رهبری، فرایند، کارکنان، فناوری، فرایندهای دانشی، یادگیری و نوآوری و نتایج مدیریت دانش از میانگین الگوی بلوغ مدیریت دانش سازمان بهره‌وری آسیایی کمتر بود. نتایج رتبه‌بندی شاخص های بلوغ مدیریت دانش نیز نشان داد شاخص فناوری اطلاعات در بیشترین رتبه و شاخص های رهبری و یادگیری و نوآوری مدیریت دانش در کمترین رتبه قرار داشت. رتبه‌بندی سایر معیارهای بلوغ مدیریت دانش به ­ترتیب عبارت است از: فرایند، دستاوردها، کارکنان و فرایندهای مدیریت دانش.
کلیدواژه‌ها
مدیریت دانش؛ بلوغ سازمانی؛ الگوی بلوغ مدیریت دانش سازمان بهره‌وری آسیایی؛ کتابخانه‌های‌ عمومی؛ کرمانشاه
عنوان مقاله [English]
Measuring of the Maturity of Knowledge Management in Libraries and Information centers (Case Study: Public Libraries of Kermanshah)
نویسندگان [English]
soliman shafee1؛ Mahmod Moradi2؛ Mohsen Jafari3
1PhD, Department of Information of Science and Epistemology, Razi University, Kermanshah, Iran
2Assistant professor, Department of Information of Science and Epistemology, Razi University, Kermanshah, Iran
3Administrator of the public libraries of Kermanshah, Kermanshah, Iran
چکیده [English]
Measuring the maturity of knowledge management enables the organizations to know how their knowledge management is carried out. The maturity model of knowledge management delivers objective evaluation regarding the level of KM activities and provides valuable information about the library's performance to reach the next level of maturity in terms of KM development. In other words, the maturity of the knowledge management creates an infrastructure for organization's knowledge management plan. Accordingly, this research is intended to assess the level of knowledge management maturity in public libraries in Kermanshah. This is an applied descriptive research. Data collection tool entails a standard questionnaire of Asian Productivity Organization. The reliability of the questionnaire was calculated on the basis of mean value of Cronbach's alpha coefficient (0.9). The research population contained 87 managers and employees of the public libraries of Kermanshah. Based on Krejci and Morgan's table, the sample size of the research was 70. Of these, 59 people (80% of the sample size) filled in the questionnaire. SPSS23 was employed to analyze the data and one-sample T-test was used for measuring the mean of the seven-group criteria. The Kolmogorov-Smirnov test was used to normalize the distribution of data. Non-parametric Friedman test was used for rating groups of criteria and the standard tables of the Asian Productivity Organization were applied to determine the maturity level. Findings indicated that the maturity level and readiness of the public libraries of Kermanshah to deploy KM was at an early stage (understanding the need for KM). The t-statistic value was negative for all criteria. Accordingly, the mean of leadership, process, employees, technology, knowledge processes, learning and innovation, and knowledge management scores were lower than the average knowledge maturity model of the Asian Productivity Organization. The results of ranking of knowledge management maturity criteria also showed that information technology score was the highest and leadership, learning and innovation criteria of knowledge management were at the lowest level. Ranking of other knowledge management maturity criteria are: the process, achievements, employees, and knowledge management processes respectively.

Methodology: The present study is based on the applied purpose and is a descriptive study based on the data collection method. The data gathering tool was a standard questionnaire of Asian productivity organization. Reliability of the questionnaire was calculated according to the mean value of Cronbach's alpha coefficient 0.9. The research community was composed of 87 managers and staff of the public libraries of Kermanshah. The sample size of the research was 70 (based on Krejcie and Morgan's tables). 59 people (80% of the sample size) answered to the questionnaire. We used SPSS23 to analyze the data. One sample T-test was used in order to measure the mean of the seven groups of criteria. The Kolmogorov-Smirnov test was used to normalize the distribution of data. The nonparametric Friedman test was used for rating groups of criteria and the standard tables of the Asian productivity organization were applied to determine the puberty level and to calculate the total score of the seven criteria.
Findings: The results of this study showed that information technology and process of knowledge management in public libraries of Kermanshah were higher and the leadership, staff, knowledge processes, learning and innovation, and knowledge management results were lower than the mean of knowledge management maturity model of APO. The level of puberty and the level of readiness of public libraries for implementing knowledge management at the initializing level (understanding the need for knowledge management) were evaluated. The results of the ranking of knowledge management maturity also showed that information technology was at the highest level and leadership and learning and innovation were at the lowest. Other knowledge management maturity criteria in order of importance were: process, achievements, staff, and knowledge management processes.
Conclusion: Considering that public libraries of Kermanshah in terms of maturity of knowledge management are in the second phase (understanding the need for knowledge management) and information technology has a better status than other knowledge management criteria, it seems that these centers should identify the areas that require knowledge management initiatives and develop other knowledge management criteria in the form of a program based on the suggested solutions in this research, in order to achieving higher levels of knowledge management like: development, refinement and eventually encompassing it.
کلیدواژه‌ها [English]
knowledge management, organizational maturity, knowledge management maturity model, Asian Productivity Organization, public libraries, Kermanshah
مراجع

ارزانی، آمنه و سایه‌بانی، نادر (1394)، بررسی سطح بلوغ مدیریت دانش در شرکتهای تولید برق بر ساس مدل APO (مطالعه موردی: شرکت مدیریت تولید برق هرمزگان). هشتمین کنفرانس ملی و دومین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش، 1394، تهران.

خدیور، آمنه و عباسی، فاطمه (1395)، ارزیابی بلوغ مدیریت دانش در سیصد شرکت برتر ایرانی. پژوهش‌های نوین در تصمیم‌گیری. 3: 41 ـ 23.

دشتی، امیر سعید؛ صادقی، فرشته؛ آقا حسن شیرازی، صادق و خدامرادی، خالد (1393)، ارزیابی مدیریت دانش بر مبنای مدل APO (مطالعه موردی: شرکت برق منطقه‌ای تهران). قابل دسترس از طریق

http://www. Civilica.com/paper/ikmco8-ikmco8_334.html

رحیم‌زاده، مریم؛ خلیل زاده، محمد و سلطانی، رویا (1397)، شناسایی عوامل موثر بر پیاده­سازی مدیریت دانش در سازمانهای پروژه­محور عمرانی (رویکردی از معادلات ساختاری)،  فصلنامه توسعه تکنولوژی صنعتی، 32 (16): 57 ـ 72.

سپهری، احمد (1395)، ارزیابی بلوغ مدیریت دانش، چیستی و چرایی، مجله الکترونیکی مطالعات مدیریت دانش، 26: 7 ـ 12.

شفیعی، سلیمان؛ مرادی، محمود و احمدی، حمید (1397)، ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش براساس چارچوب APO مطالعه موردی کتابخانه‌های‌ مرکزی و دانشکده‌ای دانشگاه رازی. فصلنامه مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات. 29 (4): 155 ـ 143.

قلیچ، بهروز (1395)، مدیریت دانش: فرآیند خلق، تسهیم و کاربرد سرمایه فکری در کسب و کارها. تهران: سمت.

کرمی، سارا (1394)، لزوم پیاده‌سازی مدیریت دانش بر اساس چارچوب APO در صنعت برق، مجله الکترونیکی مطالعات مدیریت دانش،24:  16 ـ 20.

کشاورزی، علی حسن و رادسرشت، مجتبی (1397)، ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش و ارایه برنامه های بهبود (مورد مطالعه: هواناجا)، فصلنامه مدیریت راهبردی دانش سازمانی، 1 (1): 11 ـ 47.

هاشمی، صدیقه سادات (1389)، ارزیابی سطح مدیریت دانش در دانشگاه علوم انتظامی، فصلنامه مطالعات مدیریت انتظامی، 5 (2): 218 ـ 214.

یانگ، رونالد (1391)، راهنمای ابزارها و فنون مدیریت دانش، ترجمه علی حسن کشاورزی، تهران: سمت.

Batista, L., Dora, M., Toth, J., Molnár, A., Malekpoor, H., & Kumari, S. (2019). Knowledge management for food supply chain synergies–a maturity level analysis of SME companies. Production Planning & Control, 30(10-12), 995-1004.

Hussain, F., Lucas, C., & Ali, A. (2004). Managing knowledge effectively. Journal of Knowledge Managememt Practice. 5 (1), 1-12.

Hyman, G., Espinosa, H., Camargo, P., Abreu, D., Devare, M., Arnaud, E & Traore, S. (2017). Improving agricultural knowledge management: The AgTrials experience. F1000Research, 6.

Lee, H. S. (2017). Knowledge management enablers and process in hospital organizations. Osong public health and research perspectives, 8(1), 26.

Marques, J. M. R., La Falce, J. L., Marques, F. M. F. R., De Muylder, C. F., & Silva, J. T. M. (2019). The relationship between organizational commitment, knowledge transfer and knowledge management maturity. Journal of Knowledge Management, 23(3), 489-507.

Mochamad, A. W. (2019). Knowledge Management Maturity in Construction Companies (Hasil Review dan Kelengkapan)

Kaur J. (2014). Comparative study of capability maturity model", International Journal of Advanced Research in Computer Science & Technology, 2 (1), 47-49.

Niknamian, S. (2019). The Relationship Between Valuation Criteria and Maturity Level of Knowledge Management: An Empirical Analysis. IUP Journal of Knowledge Management, 17(2), 7-20.

Ramadhani, S.  Hidajat Tjakraatmadja, J. and and Thoha, N. (2012). knowledge management maturity level assessment (case study of of PT. XYZ).  The Indonesian Journal of Business Administration, 1 ( 9), 672-679.

Rao, M. (2005). Overview of KM tools. Knowledge Management Tools and Techniques: Practitioners and Experts Evaluate KM Solutions, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford.

Rezayanmanesh, B., Mohamadnabi, S. (2012). The application of knowledge management maturity level assessment", Journal of ResearchInstitute of Information Science and Technology, 14 (4): 985-1009.

Seba, I., Rowley, J., & Delbridge, R. (2015). Knowledge sharing in the Dubai police force. Journal of Knowledge Management, 16(1), 114-128.

Siadat, S.H., Kalantari, H., and Shafahi, S. (2016). assessing knowledge management maturity level based on aporach (a case study in iran). International Journal of Social Science and Humanities Research, 4, (3), 629-638.

Tretiakov, A.N.A, & Whiddett, D. (2017). A content validity study for a knowledge management systems success model in healthcare. JITTA: Journal of Information Technology Theory and Application, 15(2), 21.

Wijetunge, P. (2012). Assessing Knowledge Management Maturity level of  a university library: a case study from Sri Lanka. Qualitative and Quantitative Methods in Libraries (QQML),1 (3), 349 –356.

آمار
تعداد مشاهده مقاله: 2,451
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 903