استفاده از مدل یکمرحلهای و دومرحلهای تحلیل پوششی دادهها برای رتبهبندی نمایندگیهای بیمه با درنظر گرفتن بخشهای مختلف زنجیره تامین | ||
| مدیریت زنجیره تأمین | ||
| دوره 26، شماره 84، پاییز 1403، صفحه 61-75 اصل مقاله (1.27 M) | ||
| نوع مقاله: پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| طیبه صادقیان* 1؛ حسن خادمی زارع2؛ اسماء حمزه3 | ||
| 1دانشجوی دکتری، مهندسی صنایع، فنی مهندسی، دانشگاه یزد، یزد، ایران | ||
| 2استاد، مهندسی صنایع، فنی مهندسی، دانشگاه یزد، یزد، ایران | ||
| 3استادیار، پژوهشکده بیمه، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| ارزیابی عملکرد و رتبهبندی واحدها یکی از مهمترین اقدامات هر سازمان جهت عارضهیابی و اتخاذ سیاستهای مناسب به منظور رشد و بقای خود است. بسیاری از سازمانها در ارزیابی عملکرد تنها به واحد مورد ارزیابی توجه نموده و شاخصهای ارزیابی را تنها با توجه به همان واحد تعیین میکنند و به اعضای دیگر زنجیره تامین توجهی ندارند. درحالیکه توجه صرف به واحد مورد ارزیابی ممکن است منجر به خطا در ارزیابی و بهینهسازی محلی شود. در این پژوهش با بررسی زنجیره تامین خدمات بیمه، شاخصهای مناسبی جهت ارزیابی نمایندگیهای شرکت بیمه منتخب انتخاب شد. سپس با استفاده از مدل یکمرحلهای و دومرحلهای تحلیل پوششی دادهها 36 نمایندگی شرکت بیمه منتخب مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج این پژوهش نشان داد که مدل دومرحلهای تحلیل پوششی دادهها بهدلیل رتبهبندی کاملتر واحدها و همچنین نشاندادن نقاط قوت و ضعف هر نمایندگی بیمه، نسبت به مدل یکمرحلهای تحلیل پوششی دادهها عملکرد بهتری دارد و نتایج رتبهبندی با درنظرگرفتن زنجیره تامین و بدون درنظرگرفتن آن، تفاوت قابلتوجهی با یکدیگر دارد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تحلیل پوششی دادهها؛ رتبهبندی؛ زنجیره تامین؛ نمایندگیهای بیمه | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 387 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 280 |
||