بررسی تأثیر عوامل ایمنی، بهداشت و محیط زیست بر رضایتمندی گردشگران سلامت (مطالعه موردی: بیمارستان محب کوثر تهران) | ||
| پژوهش در ایمنی، سلامت و محیط زیست | ||
| مقاله 2، دوره 4، شماره 13، تابستان 1405، صفحه 21-29 اصل مقاله (1.25 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| زهره دانش1؛ محمدجواد امیری* 2؛ مهناز جدیدی2 | ||
| 1پردیس بین المللی ارس، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
| 2دانشکده محیط زیست، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| با رشد صنعت گردشگری سلامت و تشدید رقابت میان کشورها برای جذب بیماران بین‌المللی، توجه به کیفیت خدمات درمانی و رعایت اصول ایمنی، بهداشت و محیط زیست (HSE) به یکی از عوامل کلیدی موفقیت در این حوزه تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر عوامل HSE بر رضایتمندی گردشگران سلامت در بیمارستان محب کوثر تهران انجام شده است. این پژوهش کاربردی با روش توصیفی–تحلیلی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق را بیماران بین‌المللی بیمارستان محب کوثر در پاییز ۱۴۰4 تشکیل داده‌اند که با روش نمونه‌گیری در دسترس، ۳۰ نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها شامل پرسشنامه محقق‌ساخته و همچنین پرسشنامه استاندارد رضایتمندی گردشگران سلامت بود. روایی ابزارها با نظر خبرگان و پایایی آن‌ها با ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی، آزمون t تک‌نمونه‌ای، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی چندگانه و به کمک نرم‌افزار SPSS انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که بین عوامل HSE و رضایتمندی گردشگران سلامت رابطه‌ای مثبت و معنادار وجود دارد. در میان مؤلفه‌ها، بعد بهداشت محیط و کنترل عفونت بیشترین و معنادارترین تأثیر را بر رضایتمندی گردشگران سلامت داشته است. همچنین نتایج رگرسیون نشان داد که این عوامل قادرند بخش قابل توجهی از تغییرات رضایتمندی گردشگران سلامت را تبیین نمایند. بر این اساس، ارتقای استانداردهایHSE ، به‌ویژه در حوزه بهداشت محیط و کنترل عفونت، می‌تواند نقش مؤثری در بهبود تجربه درمانی، افزایش رضایتمندی و تقویت جایگاه رقابتی مراکز درمانی در صنعت گردشگری سلامت ایفا کند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ایمنی بهداشت و محیط زیست؛ رضایتمندی؛ کیفیت خدمات درمانی؛ گردشگری سلامت؛ مدیریت محیط زیست | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 134 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 86 |
||