آمار

تعداد نشریات36
تعداد شماره‌ها1,192
تعداد مقالات8,578
تعداد مشاهده مقاله6,987,619
تعداد دریافت فایل اصل مقاله4,031,552
تولایی, روح الله, حقیقی بروجنی, پیام, خلیلی, حسن. (1400). بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان‌ها از طریق بکارگیری مدل تعالی سازمانی 2020. پدافند الکترونیکی و سایبری, 4(3), 141-174.
روح الله تولایی; پیام حقیقی بروجنی; حسن خلیلی. "بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان‌ها از طریق بکارگیری مدل تعالی سازمانی 2020". پدافند الکترونیکی و سایبری, 4, 3, 1400, 141-174.
تولایی, روح الله, حقیقی بروجنی, پیام, خلیلی, حسن. (1400). 'بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان‌ها از طریق بکارگیری مدل تعالی سازمانی 2020', پدافند الکترونیکی و سایبری, 4(3), pp. 141-174.
تولایی, روح الله, حقیقی بروجنی, پیام, خلیلی, حسن. بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان‌ها از طریق بکارگیری مدل تعالی سازمانی 2020. پدافند الکترونیکی و سایبری, 1400; 4(3): 141-174.

بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان‌ها از طریق بکارگیری مدل تعالی سازمانی 2020

مدیریت دانش سازمانی
دوره 4، شماره 3 - شماره پیاپی 14، آذر 1400، صفحه 141-174    اصل مقاله (728.54 K)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی با اصالت
نویسندگان
روح الله تولایی1؛ پیام حقیقی بروجنی* 2؛ حسن خلیلی3
1دانشیار، گروه سیاستگذاری علم و فناوری، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران
2دانشجوی دکتری، مدیریت سیستم‌ها، دانشکده مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران، پردیس فارابی، قم، ایران
3دانشجوی دکتری، مدیریت سیستمها، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران ، ایران
تاریخ دریافت: 08 شهریور 1400،  تاریخ بازنگری: 18 آذر 1400،  تاریخ پذیرش: 18 دی 1400 
چکیده
امروزه توجه به مدیریت دانش سازمانی به­عنوان یکی از حوزه‌های راهبردی و کلیدی بهبود و تعالی سازمانی، در حال گسترش روز­افزون است. جایگاه خاص مدیریت دانش در استانداردها و مدل‌های بهبود و تعالی سازمانی در چند سال گذشته متحول شده و به­عنوان یکی از حوزه‌های اصلی کسب و کار سازمان، مورد ارزیابی و بررسی قرار می‌گیرد. این تغییر در نسخه جدید مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) که در سال 2020 منتشر شده کاملا محسوس و قابل توجه است. از سوی دیگر بکارگیری مدل جامع و بین­المللی در راستای ارتقاء و بهبود مدیریت دانش سازمانی یکی از مسائل و چالش‌های پیش روی سازمان‌ها است. بر این اساس هدف مطالعه پیش­رو بررسی تاثیر بهبود استقرار مدیریت دانش به­عنوان یکی از مولفه‌های اصلی زنجیره ارزش سازمانی و تاثیر نهایی آن بر عملکرد استراتژیک و عملیاتی سازمان، از طریق بکارگیری مدل تعالی جدید ویرایش 2020 است. جامعه آماری تحقیق حاضر بالغ بر 90 شرکت‌ و موسسه تابعه ستاد اجرایی فرمان حضرت امام(ره) با تجربه حضور در فرایند ارزیابی تعالی سازمانی می­باشند که پرسشنامه طراحی شده از طریق واحد اصلی متولی تعالی در دفتر مرکزی ستاد برای شرکت‌های زیر­مجموعه و متولیان تعالی ارسال و 67 پرسشنامه خبرگی تکمیل و دریافت شد. جهت تحلیل داده‌ها از رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری با روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار Smart PLS استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد که مدل جدید تعالی سازمانی به­لحاظ تعمیق موضوع مدیریت دانش چارچوبی مناسبی جهت بهبود استقرار مدیریت دانش خصوصاً از منظر فرهنگ سازمانی و رهبری دانش‌محور و تعامل دانشی با ذینفعان کلیدی است و نهایتاً منجر به بهبود عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان‌ها می‌شود.
کلیدواژه‌ها
تعالی؛ کیفیت؛ دانش؛ مدیریت دانش؛ EFQM 2020
مراجع
  • امیرکبیری، علیرضا و صادقی حمید (1394) . بررسی رابطه بین استقرار سیستم های مدیریت دانش و تعالی سازمانی مطالعه موردی: اداره کل تعاون استان تهران، فصلنامه مدیریت کسب و کار، شماره 28، ص 91 - 95
  • جاویدنیا، رضا و کمالی میرتوحید (1396). بررسی وضعیت مدیریت دانش در دانشگاه صنعتی ارومیه با استفاده از رویکردEFQM، فصلنامه مدیریت اطلاعات و دانش شناسی، سال چهارم، شماره 2، ص 13 - 17
  • ردایی، علیرضا و طحاری مهرجردی و همکاران (1391). بررسی رابطه آمادگی سازمان برای استقرار مدیریت دانش و عملکرد سازمانی با رویکرد مدل تعالی سازمان (EFQM) (مورد شرکت توزیع برق استان یزد)، فصلنامه علمی پژوهشی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات، دوره 28، شماره 3، ص 648 - 649
  • مانی، جواد و همکاران(1391). معرفی مدلی ابی معادلات ساختاری به روش حداقل مجذورات جزئی(PM-PLS)". مجله برخط دانش روانشناختی، سال اول
  • میرغفوری، سید حبیب اله و همکاران (1389). ارزیابی دانشکده های دانشگاه یزد از نظر بکارگیری مدیریت دانش با استفاده از رویکرد ترکیی EFQM و TOPSIS فازی، فصلنامه انجمن آموزش عالی ایران، سال دوم،  شماره 4، ص 92
  • نجمی، منوچهر و حسینی، سیروس ( 1382). مدل سر آمدی EFQM از ایده تا عمل، تهران: موسسه مطالعات بهره وری
  • نجمی، منوچهر و باقری، مصطفی (1398). کتاب مدل تعالی EFQM 2020 از ایده تا عمل. سازمان مدیریت صنعتی
  • نورالنساء، رسول و همکاران(1390). تحلیل تاثیرات مدیریت دانش بر تعالی سازمانی با به کارگیری سیستم‌های دینامیکی، تهران: نخستین کنفرانس ملی رویکرد سیستمی در ایران
Reference:

  • Asif, M., de Vries, H.J., Ahmad, N. (2013). Knowledge creation through quality management Total Qual. Manag. 24 (6), 664–677
  • Criado-García, F., Calvo-Mora, A., & Martelo-Landroguez, S. (2019). Knowledge management issues in the EFQM excellence model framework. International Journal of Quality and Reliability Management, 37(5), 781–800. https://doi.org/10.1108/IJQRM-11-2018-0317
  • Calvo-Mora, , Navarro-García, A., Rey-Moreno, R., Perianez-Cristobal, R. (2016). Excellence management practices, knowledge management and key business results in large organisations and SMEs: A multi-groupanalysis, European Management Journal (2016), http://dx.doi.org/10.1016/j.emj.2016.06.005
  • Calvo-Mora, A., Picón, A., Ruíz, C., Cauzo, L. (2014). The relationshipsbetween soft-hard TQM factors and key business results. Int. J. Oper. Prod. 34 (1), 115–143.
  • Calvo-Mora, A., Picón-Berjoyo, A., Ruiz-Moreno, C., Cauzo-Bottala, L. (2014). Contextual and mediation analysis between TQM critical factors and organisational results in the EFQM Excellence Model framework. Int. Prod. Res.
  • http://dx.doi.org/10.1080/00207543.2014.975859
  • Calvo-Mora, A., Navarro-García, A., & Periañez-Cristobal, R. (2015). Project to improve knowledge management and key business results through the EFQM excellence model. International Journal of Project Management, 33(8), 1638–1651. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2015.01.010
  • Christin, D., & Master, H. (2020). a Study of the Efqm Model : Financial Results , Sustainability & the Relation With Iso 9001. July.
  • Daud, S., Yusoff, W. (2011). The influence of soft and hard TQM factors on knowledge management: perspective from Malaysia. Int. Conf. Manag. Sci. 8, 17–22
  • Fonseca, L., Amaral, A., & Oliveira, J. (2021). Quality 4.0: The efqm 2020 model and industry 4.0 relationships and implications. Sustainability (Switzerland), 13(6). https://doi.org/10.3390/su13063107
  • Kimble, C. (2013), “What Cost Knowledge Management? The Example of Infosys,” Global Business and Organizational Excellence, 32(3): 6-14
  • Meyer, S. M., & Collier, D. A. (2001), “An Empirical Test of the Causal Relationships in the Baldridge Health Care Pilot Criteria,” Journal of Operations Management, 19(4): 403-425
  • Nenadál, J. (2020). The new EFQM model: What is really new and could be considered as a suitable tool with respect to quality 4.0 concept? Quality Innovation Prosperity, 24(1), 17–28. https://doi.org/10.12776/QIP.V24I1.1415
  • Suárez, E.M., Roldán, J., Calvo-Mora, A. (2014). A structural analysis of the EFQM Mode an assessment of the mediating role of process management. Bus. Econ. Manag. 15 (05), 862–885. http://dx.doi.org/10.3846/16111699. 2013.776627.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 1,550
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 876