اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات38
تعداد شماره‌ها1,244
تعداد مقالات9,010
تعداد مشاهده مقاله7,872,197
تعداد دریافت فایل اصل مقاله4,722,129
کریمی, سید مجتبی, موسوی, سید نجم الدین, وحدتی, حجت, سپهوند, رضا. (1403). برنامه مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی‌های تولیدی؛ شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده‌سازی با روش FCM (مورد مطالعه: تعاونی‌های تولیدی). پدافند الکترونیکی و سایبری, 7(3), 67-86. doi: 10.47176/smok.2024.1776
سید مجتبی کریمی; سید نجم الدین موسوی; حجت وحدتی; رضا سپهوند. "برنامه مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی‌های تولیدی؛ شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده‌سازی با روش FCM (مورد مطالعه: تعاونی‌های تولیدی)". پدافند الکترونیکی و سایبری, 7, 3, 1403, 67-86. doi: 10.47176/smok.2024.1776
کریمی, سید مجتبی, موسوی, سید نجم الدین, وحدتی, حجت, سپهوند, رضا. (1403). 'برنامه مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی‌های تولیدی؛ شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده‌سازی با روش FCM (مورد مطالعه: تعاونی‌های تولیدی)', پدافند الکترونیکی و سایبری, 7(3), pp. 67-86. doi: 10.47176/smok.2024.1776
کریمی, سید مجتبی, موسوی, سید نجم الدین, وحدتی, حجت, سپهوند, رضا. برنامه مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی‌های تولیدی؛ شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده‌سازی با روش FCM (مورد مطالعه: تعاونی‌های تولیدی). پدافند الکترونیکی و سایبری, 1403; 7(3): 67-86. doi: 10.47176/smok.2024.1776

برنامه مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی‌های تولیدی؛ شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده‌سازی با روش FCM (مورد مطالعه: تعاونی‌های تولیدی)

مدیریت راهبردی دانش سازمانی
مقاله 4، دوره 7، شماره 3 - شماره پیاپی 26، مهر 1403، صفحه 67-86    اصل مقاله (1.79 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی با اصالت
شناسه دیجیتال (DOI): 10.47176/smok.2024.1776
نویسندگان
سید مجتبی کریمی1؛ سید نجم الدین موسوی* 2؛ حجت وحدتی3؛ رضا سپهوند4
1گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
2گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
3استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
4استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
چکیده
هدف: آمیختگی موفقیت‌آمیز بین مدیریت دانش و جهت‌گیری به بازار در تعاونی­های تولیدی می‌تواند مبنایی برای بهبود عملکرد و رشد این بنگاه­ها را فراهم سازد. لذا مدیریت دانش و جهت‌گیری به بازار، به عنوان دو رویکرد مؤثر در مدیریت، می‌توانند به بهبود فعالیت‌های سازمانی کمک کنند. ازاین‌رو پژوهش حاضر باهدف شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده­سازی مدیریت دانش بازارمحور انجام پذیرفته است.
روش پژوهش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهش­های اکتشافی است که با توجه به بستر مورد مطالعه با رویکرد مطالعه موردی انجام شده است. همچنین این پژوهش از نوع تحقیقات آمیخته به صورت کیفی و کمی و بر مبنای فلسفه قیاسی استقرایی است. جامعه آماری پژوهش در هر دو بخش کیفی و کمی، خبرگان با تحصیلات دانشگاهی و تجربه در اداره و مدیریت بخش تعاونی هستند که با روش نمونه­گیری هدفمند و بر اساس اصل کفایت نظری 12 نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب‌شده‌اند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایایی سنجی درون کدگذار و میان کدگذار تایید شد. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و پایایی باز آزمون تائید شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده­ها در بخش کیفی از رویکرد کدگذاری و در بخش کمی از روش نقشه شناختی فازی استفاده شده است.
یافته‌ها: یافته­های پژوهش نشان داد که نهادینه سازی فرهنگ دانش محور و مشوق توزیع دانش، ترکیب هم­افزای مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری و بهره گیری از مکانیسم های منسجم در جهت تسهیل ترویج مبادله سازمانی مهم‌ترین عوامل کلیدی پیاده‌سازی موفق مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی­های تولیدی هستند. همچنین افزایش توانایی در حاکم نمودن فرهنگ مشتری گرایی، خدمات گرایی، نوگرایی و نوآوری، تسهیل قابلیت های تصمیم گیری در موقعیت های استراتژیک و توسعه و ارتقا الگوهای رقابت پذیری و کارآفرینی به‌عنوان مهم‌ترین پیامدهای پیاده­سازی موفق مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی­های تولیدی شناسایی شدند.
نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد که بررسی و شناخت عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده‌سازی مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی‌های تولیدی، به‌عنوان یک ضرورت برای دستیابی به عملکرد بهتر و پایداری این سازمان‌ها و همچنین دستیابی به مزیت رقابتی پایدار مطرح می‌شود. به‌علاوه، نتایج بخش کمی پژوهش مشتمل بر سنجش میزان اهمیت و اولویت‌بندی عوامل کلیدی موفقیت و پیامدهای پیاده‌سازی مدیریت دانش بازارمحور در تعاونی‌های تولیدی است. براین‌اساس مهم‌ترین عوامل کلیدی پیاده‌سازی موفق مدیریت دانش بازارمحور، نهادینه‌سازی فرهنگ دانش‌محور و مشوق توزیع دانش، ترکیب سینرژیک مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری، بهره گیری از مکانیسم‌های منسجم در جهت تسهیل ترویج مبادله سازمانی هستند. همچنین افزایش توانایی در حاکم نمودن فرهنگ مشتری‌گرایی، خدمات گرایی، نوگرایی و نوآوری، تسهیل قابلیت‌های تصمیم‌گیری در موقعیت‌های استراتژیک، توسعه و ارتقا الگوهای رقابت‌پذیری و کارآفرینی به‌عنوان مهم‌ترین پیامدهای پیاده‌سازی مدیریت دانش بازارمحور شناسایی شدند.
کلیدواژه‌ها
مدیریت دانش؛ مدیریت دانش بازارمحور؛ تعاونی‌های تولیدی؛ روش نقشه شناختی فازی
عنوان مقاله [English]
Market-oriented knowledge management program in production cooperatives; Identifying critical success factors and consequences of implementation with FCM method (Case Study: production cooperatives)
نویسندگان [English]
Seyed Mojtaba Karimi1؛ Seyed Najmedin Mousavi2؛ Hojat Vahdati3؛ Reza Sepahvand4
1Department of Management, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran
2Department of Business Administration, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran
3Professor, Department of Management, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khoramabad, Iran
4Professor, Department of Business Administration, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khoramabad, Iran
چکیده [English]
Purpose: Successful integration of knowledge management and market orientation in production cooperatives can provide a basis for improving the performance and growth of these enterprises. Therefore, knowledge management and market orientation are two practical approaches in management that can help improve organizational activities. Thus, the present study aimed to identify the critical success factors and consequences of implementing market-oriented knowledge management.
Methodology: The present study is exploratory research in terms of its purpose and data collection, which was conducted with a case study approach in the context of the study. This research is also a mixed qualitative and quantitative research based on the inductive deductive philosophy. The study's statistical population in both the qualitative and quantitative sections is experts with university education and experience in the administration and management of the cooperative sector, 12 of whom were selected as sample members by purposive sampling and based on the principle of theoretical adequacy. The data collection tool in the qualitative section is an interview; the validity and reliability were confirmed using content and theoretical validity and the intra-coder and inter-coder reliability methods. The data collection tool in the quantitative section is a questionnaire, the validity and reliability of which were confirmed using content validity and test-retest reliability. The coding approach was used to analyze the data in the qualitative section, and the fuzzy cognitive map method was used in the quantitative section.
Findings: The research findings showed that institutionalizing a knowledge-based culture and encouraging knowledge distribution, synergistic combination of knowledge management and customer relationship management, and utilizing coherent mechanisms to promote organizational exchange are the essential key factors for successfully implementing market-oriented knowledge management in production cooperatives. Also, increasing the ability to govern a culture of customer orientation, service orientation, modernity, and innovation, facilitating decision-making capabilities in strategic situations, and developing and promoting competitiveness and entrepreneurship patterns were identified as the most critical outcomes of successfully implementing market-oriented knowledge management in production cooperatives. In addition, the quantitative part of the research results includes measuring the importance and prioritizing the critical success factors and consequences of implementing market-oriented knowledge management in production cooperatives. Accordingly, the essential critical factors for successfully implementing market-oriented knowledge management are institutionalizing a knowledge-oriented culture and encouraging knowledge distribution, synergistic combination of knowledge management and customer relationship management, and utilizing coherent mechanisms to promote organizational exchange. Also, increasing the ability to govern a culture of customer orientation, service orientation, modernity, and innovation, facilitating decision-making capabilities in strategic situations, and developing and promoting competitiveness and entrepreneurship patterns were identified as the most critical consequences of implementing market-oriented knowledge management.
Research limitations: Despite its theoretical and applied findings that make a valuable contribution to the existing literature, the present study also has limitations, including the lack of specific research in the field of market-oriented knowledge management in domestic and foreign research, which faced researchers with theoretical limitations. Also, the present study sample was selected from among experts in the cooperative sector; experts' participation in market-oriented knowledge management may limit the generalizations.
Originality/value: Knowledge management and market orientation significantly affect competitive advantage and competitiveness enhancement, and prioritization of critical success factors and consequences of implementing market-oriented knowledge management in production cooperatives was identified.
کلیدواژه‌ها [English]
Knowledge management, market-oriented knowledge management, production cooperatives, fuzzy cognitive map method
مراجع

Alvaani, S. M., & shahgholian, K. (2007). Designing a Model for Evaluation of Knowledge Management Level in Industrial Organizations of Iran (Auto Industry). Management Studies in Development and Evolution, 13(52), 1-16. https://dorl.net/dor/20.1001.1.22518037.1385.13.52.1.2 (In Persian)

Amouzadeh Khalili, M., Abedian Robati, F., & Mostafazadeh, F. (2020). Investigating the relationship between organizational culture and the establishment of knowledge management: the research case of the Ministry of Economic Affairs and Finance. Management and entrepreneurship studies. 8(1). 479-491.

Bashir, M., & Farooq, R. (2019). The synergetic effect of knowledge management and business model innovation on firm competence: A systematic review. International Journal of Innovation Science. 11(3), 362-387. https://doi.org/10.1108/IJIS-10-2018-0103

Behainfard, S., Khandan Alamdari, S., & Farah Bakhsh, N. (2023). Designing a model of influential factors in creating a knowledge management strategy (research example: automobile parts technology companies in Iran). Scientific Journal of Strategic Management of Organizational Knowledge, 6(1), 141-191. https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.26454262.1402.6.1.4.5 (In Persian)

Borodako, K., Berbeka, J., Rudnicki, M., & Łapczyński, M. (2023). The impact of innovation orientation and knowledge management on business services performance moderated by technological readiness. European Journal of Innovation Management, 26(7), 674-695. https://doi.org/10.1108/EJIM-09-2022-0523  

Chatterjee, S., Ghosh, S. K., & Chaudhuri, R. (2020). Knowledge management in improving business process: an interpretative framework for successful implementation of AI–CRM–KM system in organizations. Business Process Management Journal, 26(6), 1261-1281. https://doi.org/10.1108/BPMJ-05-2019-0183

De Carvalho Botega, L. F., & da Silva, J. C. (2020). An artificial intelligence approach to support knowledge management on the selection of creativity and innovation techniques. Journal of Knowledge Management. 24(5), 1107-1130. https://doi.org/10.1108/JKM-10-2019-0559

Duffy & Jan, (2000). “KM technology infrastructure”. The Information Management Journal, 34(2), 62-66.

Haqqani, Mohammad. (1400). Investigating the relationship between organizational culture and the establishment of knowledge and creativity management processes. The first national conference on organization and management research, Tehran.

Idrees, H., Xu, J., Haider, S. A., & Tehseen, S. (2023). A systematic review of knowledge management and new product development projects: Trends, issues, and challenges. Journal of Innovation & Knowledge, 8(2), 100350. https://doi.org/10.1016/j.jik.2023.100350

Lam, L., Nguyen, P., Le, N., & Tran, K. (2021). The relation among organizational culture, knowledge management, and innovation capability: Its implication for open innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7 (1), 66. https://doi.org/10.3390/joitmc7010066

Lie, D., Inrawan, A., Silitonga, H. P., & Sudirman, A. (2022). Adoption of social media marketing: Contribution of knowledge management and market orientation to competitive advantages. In Acceleration of Digital Innovation & Technology towards Society 5.0 (pp. 185-192). Routledge.

Masa’deh, R. E., Shannak, R., Maqableh, M., & Tarhini, A. (2017). The impact of knowledge management on job performance in higher education: The case of the University of Jordan. Journal of Enterprise Information Management, 30(2), 244-262. https://doi.org/10.1108/JEIM-09-2015-0087

Mahmoodi, E., Sarhangi, K., & Mohammadzadeh alamdary, M. (2023). Investigating the role of customer relationship management on the relationship between customer knowledge management and new product development (case study: active industrial companies in the plastic sector). Scientific Journal of Strategic Management of Organizational Knowledge, 6(3), 81-122. (In Persian) https://doi.org/10.47176/smok.2023.1585

   

Matayong, S., & Mahmood, A. K. (2020). The Organizational Outcomes of Computer Supported Cooperative Work Systems: Knowledge Management System Assimilation Study. JOURNAL OF SOUTHERN TECHNOLOGY, 13(1), 153-166.

Mir, S., & Nezami, A. (2024). Presenting the model of customer persuasive knowledge management with the fuzzy TISM method. Scientific Journal of Strategic Management of Organizational Knowledge, 7(1), 129-156. (In Persian)

Ogutu, H., Adol, G. F. C., Bujdosó, Z., Andrea, B., Fekete-Farkas, M., & Dávid, L. D. (2023). Theoretical nexus of knowledge management and tourism business enterprise competitiveness: An integrated overview. Sustainability, 15(3), 1948.

Oliva, F. L., Paza, A. C. T., Bution, J. L., Kotabe, M., Kelle, P., Vasconcellos, E. P. G. D., ... & Fischmann, A. A. (2022). A model to analyze the knowledge management risks in open innovation: proposition and application with the case of GOL Airlines. Journal of Knowledge Management, 26(3), 681-721. https://doi.org/10.1108/JKM-11-2020-0809

Pal, K. (2022). A Case Study of Knowledge Management and Organizational Culture in an Undergraduate Software Development Team Project. In Contemporary Challenges for Agile Project Management (pp. 241-266).

Pourqasmi, E & Fateminesab, M. E. (2018). Knowledge Management and Market Orientation: Identifying Factors Affecting the Prosperity of Knowledge-Based Companies", Journal of Management Research in Iran, 23(3). https://doi.org/10.4018/978-1-7998-7872-8.ch013 (In Persian)

Putra, A. A. G. A. P., Wahyuni, N. M., Yasa, P. N. S., & Giantari, I. G. A. K. (2020). Examining the linkage among market orientation, learning orientation and innovation performance: The mediation role of knowledge management. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 7(6), 131-145. https://doi.org/10.21744/irjmis.v7n6.1023

Rahimi, N. (2019). The role of organizational culture in the establishment of knowledge management in Iran Health Insurance Organization. https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.74672588.1399.4.15.7.8 (In Persian)

Saif, M. R. (2020). The effect of organizational culture on knowledge management and managerial performance of government department in Dubai. European Journal of Multidisciplinary Studies, 5 (1), 47-53. https://doi.org/10.26417/915bag69u

Seifollahi, N. (2023). The Impact of Customer Knowledge Management on Market Performance: The Mediating Role of Innovation Capabilities. Public Management Researches, 15(58), 233-259. https://doi.org/10.22111/jmr.2021.34434.5096 (In Persian)

Setiyono, W. P., Iqbal, M., Alfisyahr, R., Pebrianggara, A., & Shofyan, M. (2022). Determinants of SMEs performance: The role of knowledge management, market orientation, and product innovation. JEMA: Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi dan Manajemen, 19(1), 22-40. https://doi.org/10.1088/1742-6596/890/1/012163

Shujahat, M., Sousa, M. J., Hussain, S., Nawaz, F., Wang, M., & Umer, M. (2019). Translating the impact of knowledge management processes into knowledge-based innovation: The neglected and mediating role of knowledge-worker productivity. Journal of business research, 94, 442-450. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.11.001

Soleman, S., Abdelrahman, M., Skoumpopoulou, D., & Wood-Harper, T (2017). Critical Success Factors Affecting Knowledge Management Systems Applications: A Theoretical Framework. In: 22nd Annual Conference of the UK Academy for Information Systems (UKAIS 2017), 3-5 April 2017, Oxford.

Theriou, N., Maditinos, D., & Theriou, G. (2011). Knowledge management enabler factors and firm performance: An empirical research of the Greek medium and large firms. European Research Studies Journal, 14(2), 97–134

Ullah, Y., Ullah, H., & Jan, S. (2022). The mediating role of employee creativity between knowledge sharing and innovative performance: empirical evidence from manufacturing firms in emerging markets. Management Research Review. 45(1), 86-100. https://doi.org/10.1108/MRR-03-2020-0164

Wahyuni, N. M., & Giantari, I. G. A. K. (2022). Market Orientation, Learning Orientation and Innovation Performance: The Mediation of Knowledge Management. Jurnal Manajemen Bisnis, 9(1), 155-172.

Wierzbinski, B., Zaborek, P., Wosiek, M., & Surmacz, T. (2023). Knowledge management orientation as a driver of competitive performance: Evidence from Polish SMEs in the aviation industry. Entrepreneurial Business and Economics Review, 11(1), 93-112.

Zain, A. H., & Latief, Y. (2020, April). Evaluation of the maturity level and critical success factors in the implementation of knowledge management in the national private construction service company in Indonesia. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering (Vol. 830, No. 2, p. 022039). IOP Publishing. https://doi/10.1088/1757-899X/830/2/022039

آمار
تعداد مشاهده مقاله: 120
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 12