الگویی جهت تحلیل عملکرد سازمانی با تاکید برغیبت گرایی در شرایط چندموجی کرونا در سازمانهای دولتی

افشارنسب, صدیقه; کمالی راد, اسمعیل; جمالی, غلامرضا

فراخوان حمایت از طرحهای فناورانه: جوش اتوماتیک به کمک ربات پرتابل

تعداد نشریات	38
تعداد شماره‌ها	1,244
تعداد مقالات	9,009
تعداد مشاهده مقاله	7,866,076
تعداد دریافت فایل اصل مقاله	4,718,672

	الگویی جهت تحلیل عملکرد سازمانی با تاکید برغیبت گرایی در شرایط چندموجی کرونا در سازمانهای دولتی
پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی
مقاله 4، دوره 15، شماره 3 - شماره پیاپی 53، آذر 1402، صفحه 119-157 اصل مقاله (1.44 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
نویسندگان
صدیقه افشارنسب¹؛ اسمعیل کمالی راد^* ²؛ غلامرضا جمالی³
¹دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران
²استادیار، گروه مدیریت دولتی، موسسه آموزش عالی خرد،بوشهر،ایران
³دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
تاریخ دریافت: 06 خرداد 1402، تاریخ بازنگری: 03 مهر 1402، تاریخ پذیرش: 18 آذر 1402
چکیده
این تحقیق با هدف ارائه یک مدل کیفی برخواسته از تئوری داده ‌بنیاد جهت تحلیل عملکرد سازمانی با تاکید بر غیبت گرایی در شرایط چندموجی کرونا در سازمان های دولتی، با مشارکت خبرگان، اساتید و کارشناسان سازمان های دولتی انجام گرفته است. روش نمونه گیری، نمونه گیر ی نظری(روش کیفی) می باشد.در مرحله ابتدایی به تحلیل داده‏های حاصل از بررسی پیشینه و ادبیات موضوع و همچنین مصاحبه با 11 نفر از خبرگان و اعضاء هیئت علمی آگاه به حوزه منابع انسانی پرداخته شده است.سپس بر اساس رویکرد داده بنیاد، مدل‌ کیفی تحلیل عملکرد سازمانی با تاکید برغیبت گرایی در شرایط چندموجی کرونا در سازمان های دولتی طراحی گردید. نتایج نشان داد پدیده اصلی غیبت گرایی به دو مقوله اجتنابی و نگرشی،پدیدآورندگان غیبت گرایی به دو دسته عوامل سازمانی و فردی، شرایط زمینه‏ای غیبت گرایی به سه دسته عوامل شغلی،سازمانی و محیطی،مداخله‌گرهای غیبت گرایی به پنج دسته عوامل خدمات اجتماعی،توانمندسازی کارکنان،کسب شایستگی استخدامی،فضای اعتماد و احترام و عدالت سازمانی،راهبردهای کاهش غیبت گرایی بهداشت محیط کاری و فردی،تعادل بین کار و زندگی،بهبود و شفاف‌سازی فرایندهای سازمانی،نیازسنجی آموزشی شغل،آسیب‌شناسی شغل و بهبود ارتباطات کارمند/مدیر و پیامدهای پدیده غیبت گرایی شامل آسیبهای شغلی، نارضایتی ارباب رجوع، بیگانگی شغلی،افسردگی و افزایش هزینه‌های سازمان و پیامدهای مثبت شامل بهداشت فردی و محیط کار،کاهش هزینه های مادی سازمان،کمک به محیط زیست،افزایش رضایت فردی غائب،انعطاف پذیری کار روزانه می باشد و نتایج این تحقیق نشان می دهد عملکرد سازمانی در دوران پاندمی ها با حضور پدیده غیبت گرایی کاهش می یابد.
کلیدواژه‌ها
ابسنتیسم؛ عملکرد سازمانی؛ کووید-19
عنوان مقاله [English]
Model for Analyzing Organizational Performance with an Emphasis on absenteeism in Multi-Wave Conditions of Corona in Public Organizations
نویسندگان [English]
sedigheh afsharnasab¹؛ esmail kamalirad²؛ gholamreza jamali³
¹PhD student, Department of Public Administration, Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran
²Assistant Professor, Department of Public Administration, Khord Higher Education Institute, Bushehr, Iran
³Associate Professor, Department of Industrial Management, Faculty of Business and Economics, Persian Gulf University, Bushehr, Iran
چکیده [English]
This research aims to provide a qualitative model based on data-based theory to analyze organizational performance with an emphasis on absenteeism in multi-wave conditions of Corona in government organizations, with the participation of experts, professors and experts of government organizations. In the initial stage, the analysis of the data obtained from the review of the background and literature of the subject, as well as interviews with 11 experts and faculty members knowledgeable in the field of human resources, were conducted. Then, based on the foundation's data approach, a qualitative model of organizational performance analysis was designed with an emphasis on absenteeism in multi-wave conditions of Corona in government organizations. The results showed that the main phenomenon of absenteeism is divided into two categories: avoidance and attitudinal, the causes of absenteeism are divided into two categories of organizational and individual factors, the background conditions of absenteeism are divided into three categories of occupational, organizational and environmental factors, the interveners of absenteeism are, work environment and personal health, balance between work and life, Improving and clarifying organizational processes, job training needs assessment, job pathology and improving employee/manager communication and the consequences of the absenteeism phenomenon including job injuries, client dissatisfaction, job alienation, depression and increasing organization costs and Positive consequences include personal health and work environment, reduction of material costs of the organization, help to the environment, increase of absent personal satisfaction, flexibility of daily work.And the results of this research show that organizational performance decreases with the presence of absenteeism
کلیدواژه‌ها [English]
absenteeism, Organizational Performance, Covid-19

مراجع
ابراهیمی امرالله؛ خیرآبادی غلامرضا؛ علیخاصی، زهرا؛ سموعی، راحله؛ نصیری، حمید؛ مصلحی، محسن (1395) نقش عوامل روان‌شناختی در غیبت از کار کارکنان دانشگاه. تحقیقات علوم رفتاری دانشگاه علوم پزشکی، علوم پزشکی اصفهان 14، ش 2، صص 180 – 188 احمدیان، علی (1376)، بررسی و ارزیابی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور اقتصادی و دارائی شهرستان کاشان،پایان نامه کارشناسی ارشد دانشکده روانشناسی دانشگاه آزاد خوراسگان دادوند، علی؛ صنایعی، علی؛ رضایی دولت‌آبادی، حسین؛ انصاری، آذرنوش؛ طراحی و بهبود مدل عوامل مؤثر بر بازاریابی محتوایی در صنعت خرده‌فروشی آنلاین، مطالعات مدیریت کسب‌وکار هوشمند دانشگاه علامه طباطبایی، سال دهم، شماره 83، زمستان 1400 ص 96 تا 107. گلرد، پروانه؛ نقوی، شمس علی؛ محبی، سراج‌الدین (۱۴۰۱)، طراحی مدل مدیریت عملکرد کارکنان در صنعت هواپیمایی کشوری، فصلنامۀ پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین) ع( سال چهارده، شماره ۴۸، تابستان ۱۴۰۱:۱۸۱-۱۵۵ محبی ایرج، شریفیان علی‌اکبر. بررسی شیوع غیبت از کار به دلیل بیماری و عوامل مؤثر بر آن در بین کارکنان یک کارخانه صنعتی. مجله مطالعات علوم پزشکی. ۱۳۸5; ۱۶ (۴) :۹-۱۵ محمدزاده، زهره؛ سپهوند، رضا؛ وحدتی، حجت ؛موسوی، سید نجم‌الدین (۱۳۹۷)، نقش کارکنان نامرئی بر تنبلی سازمانی در سازمان‌های دولتی، فصلنامۀ پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین)ع) سال دهم، شمارۀ ۱، بهار ۱۳۹۷:۷۵-۵۱ موحدی فر، عرفان؛ فولادوند، سجاد؛ نوروزی، حسین (1395).شناسایی دلایل غیبت از طریق بررسی دهنیت کارکنان به کمک روش شناسی کیو. مجله پژوهش های مدیریت منابع انسانی دانشگاه تربیت مدرس دوره 6 شماره 2. ،ص122-95 میراحمدی، خالد؛ خراسانی اباصلت؛ نظر پور، محمدتقی، نظر پور؛ شمس مورکانی، غلامرضا (۱۴۰۱)، سنتزپژوهی آسیب‌های نظام ارزیابی عملکرد منابع انسانی ایران: طراحی یک الگو، فصلنامۀ پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین) ع (سال چهاردهم، شماره ۴۷، بهار ۱۴۰۱:۲۴۳-۱۹۹ نصر اصفهانی، مهدی، شریفی، سعید، قیتانی، البرز، نصر اصفهانی، مهرناز. (1400). طراحی الگوی مدیریت غیبت از کار کارکنان با رویکرد آمیخته. مجله علمی "مدیریت فرهنگ‌سازمانی", 19(3), 577-608. Arizi H. Feedback effect on reducing the frequency of mat time job absenteeism and job absenteeism. Econom Administ Sci Univ Isfahan 2007; 3:123-39 (Persian) Badubi,‌ R.‌ M. (2017). “A ‌ Critical ‌ Risk ‌ Analysis ‌ of ‌ Absenteeism ‌ in ‌ the ‌ Work ‌ Place”, Journal of International Business Research and Marketing, Vol. 2, Issue 6, pp. 32-36. Breinegaard, N., Jensen, JH., & Bonde, JP. (2017). “Organizational ‌ change, psychosocial work environment, and non-disability early retirement: a prospective ‌ study ‌ among ‌ senior ‌ public ‌ employees”, Scand J Work Environ Health, 43(3), pp. 234-240. Brown, S., and J. G. Sessions. “Absenteeism, ‘presenteeism’, and shirking.” Economic Issues 9:1 (2004): 15–21. Bycio, P. (1992). Job Performance and Absenteeism: A Review and Meta-Analysis. Human Relations, 45(2), 193–220. Cikeš,V Ribari,H´ and Crnjar,K. ( 2018).The Determinants and Outcomes of Absence Behavior: A Systematic Literature Review, Journals Social Sciences ,Volume 7 ,Issue8,; ,10.3390/socsci7080120 Chatterji, M., and C. J. Tilley. “Sickness, absenteeism, presenteeism, and sick pay.” Oxford Economic Papers 54:4 (2002): 669–687. De Reuver, R., Van de Voorde, K., & Kilroy, S. (2019). “When do bundles of high performance work systems reduce employee absenteeism? The moderating role of workload”, The International Journal of Human Resource Management, pp. 1–21 De ‌ Reuver,‌ R.,‌ Van ‌ de ‌ Voorde,‌ K.,&‌ Kilroy,‌ S. (2019). “Whendobundlesofhigh performance work systems reduce employee absenteeism? The moderating role of workload”, The International Journal of Human Resource Management, pp. 1–21. De Paola M. (2010).Absenteeism and peer interaction effects:"Evidenve from an Italian Public institute " the journal of socio- Economics 39:420-428 Dionne, G. & Dostie, B. (2014). “New e vi dence on the determinants of absenteeism using linked employer-employee data”, Industrial & Labor Relations Review, 61 (1), pp. 108-120 Dolatabadi N, Hosseini P, Sharifirad G, Hassanzadeh A, Shahnazi H. Relationship between occupational stress level and the absence of administrative personnel in Isfahan health center. J Health Syst Res 2011; 7(6):243-9 (Persian). Etemadinezhad S, Rostami F, Yazdani Charati J, Yusufi Golafshani FS. Prevalence and Causes of Sick Leave among Healthcare System Employees of Joibar Province in 2015. Journal of Health Research in Community. Summer 2017;3(2): 67-74 Fiorini, L(2019). Understanding and managing absenteeism: A practical approach. In book: Centre for Labour Studies Biennial Report 2017-2018 (pp.29-35)Publisher: Centre for Labour Studies, University of Malta, Malta. Flynn, F. J. & Schaumberg, R. L. (2017). “Clarifying the link between job satisfaction and absenteeism: The role of guilt proneness”, Journal of Applied Psychology, Vol. 102(6), pp. 982-992. Gupta, R. (2020). “Impact of Absenteeism on Employee Productivity with Special Reference to Manufacturing Companies of Nagpur Region”, Our Heritage Journal, Vol. 68, Issue 1, pp. 581-594. Hadizadeh MM, Alizadeh M. Investigate ways to reduce staff turnover and absenteeism. Ninth InternationalConference onManagement, Department of Industrial Ariana, Tehran, Iran; 2011 (Persian). improv3.com/employee-absenteeism-and-its-causes/2023 Idris Adegboyega,O, Olawumi Dele,A Ayodeji ,B, ublished by European Centre for Research Training and Development UK (www.eajourmals.org) 58 EFFECT OF ABSENTEEISM ON CORPORATE PERFORMANCE: A CASE STUDY OF CADBURY NIGERIA PLC, IKEJA, LAGOS STATE, NIGERIA. British Journal of Marketing Studies Vol.3, No.2,pp.58-71, March 2015 Jeong, W., Kim, Y.K., Oh, S.S., Yoon, J.-H., Park, E.-C., 2020. Association between presenteeism/absenteeism and well-being among Korean workers. Journal of Occupational and Environmental Medicine 62, 574-580. Johns, G. (1997). Contemporary research on absence from work: correlates, causes, and consequences. In C. L. Cooper, & L. T. Robertson (Eds.), International Review of Industrial and Organizational Psychology, vol. 12 ( pp. 115 – 173). New York: Wiley Johns, G. Absenteeism and presenteeism: Not at work or not working well. In The Sage Handbook of Organizational Behaviour; Cooper, C.L., Barling, J., Eds.; Sage: London, UK, 2008; Volume 1, pp. 160–177. Johns, G. The psychology of lateness, absenteeism, and turnover. In Handbook of Industrial, Work & Organizational Psychology; Anderson, N., Ones, D.S., Sinangil, H.K., Viswesvaran, C., Eds.; Sage: London, UK, 2001; Volume 2, pp. 232–252. 9. Jonathon, R.B. Halbesleben, Marilyn V. Whitman, Wayne S. Crawford,) 2014 (A dialectical theory of the decision to go to work: Bringing together absenteeism and presenteeism, Human Resource Management Review, Volume 24, Issue 2, , Pages 177-192 Kamalakannan ,A; Matheswaran, V (2020). Employee absenteeism with special refrence to automobile industry a theoretical study. international journal for innovative research in miltidsciolinary field. ISSN: 2455-0620 Volume - 6, Issue Kanika ,M. Effect of Absenteeism in Organization. International Journal of Trade & Commerce-IIARTC July-December 2018, Volume 7, No. 2 pp. 465-470 © SGSR. (www.sgsrjournals.co.in) All rights reserved Double Blind Peer Reviewed/Referred International Indexed Journal COSMOS (Germany) JIF: 5.135; ISRA JIF: 5.994; NAAS Rating 3.55; ISI JIF: 3.721 Kim, J., Yoon, J., Bahk, J., Kim, S., 2020. Job insecurity is associated with presenteeism, but not with absenteeism: a study of 19 720 full-time waged workers in South Korea. J. Occup. Health 62 (1), e12143. Kim, J.; Park, S.; Kim, D.; Kim, H.; Leem, J.; Lee, E.; Lee, D.; Lee, J. Absence and Early Leave Status due to Job Stress and its Relationship to Job Stress Factors According to the Korean Occupational Stress Scale among Workers in Small and Medium Scale Industry. Korean J. Occup. Environ. Med. 2009, 21, 107–114 Kocakulah, M. C., Kelley, A. G., Mitchell, K. M., & Ruggieri, M. P. (2016). “Absenteeism problems and costs: Causes, effects and cures”, International Business & Economics Research Journal (Online), 15, pp. 89-96. Kottwitz, M. U., Schade,V., Burger, C., Radlinger, L., & Elfering, A.(2018).“Time Pressure, Time Autonomy, and Sickness Absenteeism in Hospital Employees: A Longitudinal Study on Organizational Absenteeism Records”, Safety and Health at Work, 9(1), pp. 109–114. Koziol, L., Muszynski, Z., & Koziol, M. (2016). “The Concept of Absenteeism Management System in a Company. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie, t. 32, nr 4, s. pp. 59-73. Long, J., Ormsby J. G. (2001) "Stamp out absenteeism", Personnel Journal, 66(11): 94-96. Mathis, Robert L., and John H. Jackson. 2004. Human Resource Management, 12th ed. International Student Edition. Mason: Thomson South-Western. [Google Scholar] Lambert, E.G., Edwards, C., Camp, S.D. and Saylor, W.G. (2005). Here today, gone tomorrow, back again the next day: antecedents of correctional absenteeism. Journal of Criminal Justice, 33, p. 165-175. Maestas, N. & Stephanie, R. (2018). “Absenteeism and Presenteeism Among AustraliaWorkers”,Harvard Medical School and NBER Rennane, RAND, 6th Annual Meeting of the Disability Research Consortium August 1, Melbourne Maestas, N. & Stephanie, R. (2018). “Absenteeism and Presenteeism Among AustraliaWorkers”,Harvard Medical School and NBER Rennane, RAND, 6th Annual Meeting of the Disability Research Consortium August 1, Melbourne Maltezou HC, Panagopoulos P, Sourri F, Giannouchos TV, Raftopoulos V, Gamaletsou MN, Karapanou A, Koukou DM, Koutsidou A, Peskelidou E, Papanastasiou K, Souliotis K, Lourida A, Sipsas NV, Hatzigeorgiou D. COVID-19 vaccination significantly reduces morbidity and absenteeism among healthcare personnel: A prospective multicenter study. Vaccine. 2021 Nov 26;39(48):7021-7027. doi: 10.1016/j.vaccine.2021.10.054. Epub 2021 Oct 30. PMID: 34740473; PMCID: PMC8556541 Markham S. E., Dansereau F., Alutto A. (1982) "Group size and absenteeism rates: A longitudinal analysis", Academy of Management Journal, 25(4): 921-927. Moudi MA, Shabani M, Akbari J. Prevalence of absenteeism and its effective factors in the industry of Mazandaran province in 2007-2012. J Health Syst Res 2014; 11(1):99-107 (Persian). Moudi MA, Shabani M, Akbari J. Prevalence of absenteeism and its effective factors in the industry of Mazandaran province in 2007-2012. J Health Syst Res 2014; 11(1):99-107 (Persian). Nowak, J., Emmermacher, A., Wendsche, J. et al. Presenteeism and absenteeism in the manufacturing sector: A multilevel approach identifying underlying factors and relations to health. Curr Psychol (2022). https://doi.org/10.1007/s12144-022-03013-1 Robbins, S.P., Judge, T.A., Odendaal, A. and Roodt, G. (2009).P 512 Organisational behaviour global and Southern African perspectives. 2nd Edition. South Africa: Pearson Education Ryu, I.; Jeong, D.; Kim, I.; Roh, J.; Won, J. Association Between Job Stress, Psychosocial Well-Being and Presenteeism, Absenteeism: Focusing on Railroad Workers. Korean J. Occup. Environ. Med. 2012, 24, 263–273. 23. Seragi J, Sadeghian F, Madjdzadeh SR. Epidemiological study of sickness absence with specific attention to absence due to back pain among coal miners. J Sch Public Health Instit Public Health Res 2003; 1(3):9-22 (Persian). Seragi J, Sadeghian F, Madjdzadeh SR. Epidemiological study of sickness absence with specific attention to absence due to back pain among coal miners. J Sch Public Health Instit Public Health Res 2003; 1(3):9-22 (Persian). Skagen, K., and A. M. Collins. “The consequences of sickness presenteeism on health and wellbeing over time: A systematic review.” Social Science & Medicine 161 (2016): 169–177 Smith, D. J. (1970). Absenteeism and presenteeism in industry. Archives of Environmental Health, 21(5), 670-677 Schneider, B Ellen G. Godfrey, Seth C. Hayes, Mina Huang, Beng-Chong Lim, Lisa Hisae Nishii, Jana L. Raver, and Jonathan C. Ziegert. 2003. The Human Side of Strategy: Employee Experiences of Strategic Alignment in a Service Organization. Organizational Dynamics 32: 122–41. [Google Scholar] [CrossRef] Steers R. M., Rhodes S. R. (1984) "Knowledge and speculation about absenteeism", In P. S. Goodman & R. S. Atkin Stredwick John (2005) An Introduction to Human Resource Management. Elsevier Ltd.Chrissian AA, Oyoyo UE, Patel P, Lawrence Beeson W, Loo LK, Tavakoli S, Dubov A. Impact of COVID-19 vaccine-associated side effects on health care worker absenteeism and future booster vaccination. Vaccine. 2022 Apr 18:S0264-410X(22)00474-1. doi: 10.1016/j.vaccine.2022.04.046. Epub ahead of print. PMID: 35465979; PMCID: PMC9013647. Tanaka, C., Wakaizumi, K., Takaoka, S., Matsudaira, K., Mimura, M., Fujisawa, D., & Kosugi, S. (2022). A Cross-Sectional Study of the Impact of Pain Severity on Absenteeism and Presenteeism Among Japanese Full-Time Workers. Pain and Therapy, 11(4), 1179-1193.‏ Tangchareonsamut, J., Wongrathanandha, C., Khamsee, S. and Aekplakorn, W. (2021), "Association of work performance with absenteeism and presenteeism among support workers in a medical school hospital, Thailand", Journal of Health Research, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JHR-01-2021-0045 Wada K, Arakida M, Watanabe R, Negishi M, Sato J, Tsutsumi A. The economic impact of loss of performance due to absenteeism and presenteeism caused by depressive symptoms and comorbid health conditions among Japanese workers. Ind Health. 2013;51:482–9.
آمار تعداد مشاهده مقاله: 216 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 276

اخبار و اعلانات

آمار

الگویی جهت تحلیل عملکرد سازمانی با تاکید برغیبت گرایی در شرایط چندموجی کرونا در سازمانهای دولتی